QUAND DEUX FOURNISSEURS VALENT MOINS QU’UN

Le problème : le client est en situation d’urgence et ses fournisseurs se renvoient la balle.

Notre solution : cliente en téléphonie de Bellex, cette entreprise confiait l’entretien de son réseau informatique et celui de son système de code-barres à des fournisseurs différents. Lors d’un bris du serveur des lecteurs de code-barres, aucun de ces deux fournisseurs n’a voulu répondre à l’urgence, chacun affirmant que c’était le problème de l’autre. Le client s’est tourné vers Bellex. En moins de 30 minutes, nous étions sur les lieux pour résoudre le problème — qui était majeur. Depuis, l’entreprise confie à un fournisseur unique l’entretien de ses trois réseaux — téléphonique, informatique et lecteurs de code-barres : Bellex.

Valeur ajoutée : économies de temps et d’argent, simplification de la gestion, facilité de communication et accès aux solutions intégrées de la téléinformatique.

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