
«On parle d'une entreprise résolument orientée vers le service à la clientèle. Exemple : lors d'un bris d'appareil, Bellex nous fait la modification en moins de cinq minutes grâce à son service de programmation à distance. Et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres...»
Daniel Francoeur
Hôpital Maisonneuve Rosemont
Daniel Francoeur
Hôpital Maisonneuve Rosemont

DES SOLUTIONS QUI FACILITENT LES AFFAIRES
Le problème : difficulté de mettre en communication les clients et le personnel. Et quand le courant ne passe pas…
Notre solution : après analyse, nous avons recommandé au gestionnaire de changer le type de ligne téléphonique, ainsi que le système téléphonique. Avec la nouvelle configuration des lignes, chaque représentant a dorénavant un numéro de téléphone unique permettant à ses clients de le joindre directement au bureau ou, par renvoi d’appel, sur son cellulaire.
Valeur ajoutée : le changement proposé a non seulement résolu les problèmes de communication, il a aussi permis d’économiser sur les frais mensuels de lignes et de cellulaires.
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