«On parle d'une entreprise résolument orientée vers le service à la clientèle. Exemple : lors d'un bris d'appareil, Bellex nous fait la modification en moins de cinq minutes grâce à son service de programmation à distance. Et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres...»

Daniel Francoeur
Hôpital Maisonneuve Rosemont
Informatique

SOLUTIONS ÉVOLUÉES, PROBLÈMES RÉGLÉS

Le problème : un parc d’appareils sans fil désuets et des pièces de rechange de plus en plus rares. Fiabilité et rendement réduits, frais d’entretien accrus…

Notre solution : la téléinformatique. Nous avons offert la téléphonie sans fil au moyen d’un réseau Wi-Fi sécurisé et ce, sans remplacer le système téléphonique en place. Par ailleurs, la revue des systèmes avec le gestionnaire a mis en relief des lacunes dans les opérations de gestion d’inventaire. Nos technologies le permettant, nous avons proposé d’intégrer des lecteurs de code-barres au réseau Wi-Fi nouvellement implanté. Résultat : des économies et un gain de productivité substantiels. De plus, au moyen d’un réseau privé virtuel (VPN), un poste de travail — doté d’un appareil téléphonique de Voix sur IP (VoIP) et d’un accès au réseau informatique — relie la résidence du gestionnaire et sa place d’affaires de façon à permettre le télétravail.

Valeur ajoutée : en plus de régler les problèmes de communication sans fil de son équipe, l’implantation d’un réseau Wi-Fi sécurisé a permis à notre client d’accéder à de nouvelles solutions qui accélèrent les opérations et donc, améliorent la productivité.

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